1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни във връзка с този сайт е Morvello Atelier, освен ако за конкретна услуга или договор не е посочено друго юридическо лице.
Търговско име: Morvello Atelier
Юридическо лице / ЕИК: [попълнете юридическо име и ЕИК, ако е приложимо]
Телефон: +359 895 006 519
Имейл за контакт: [email protected]
Публичен имейл: [email protected]
2. Какви лични данни можем да събираме
Събираме само данните, които са необходими, за да отговорим на запитване, да уточним проект или да осигурим нормална работа на сайта.
| Данни от контактната форма | Име, телефон, имейл, удобна локация, тип пространство, приблизителна квадратура, желан декоративен ефект и свободно написано съобщение. |
|---|---|
| Данни при директен контакт | Телефонен номер, Viber комуникация, имейл адрес, снимки на помещение или друга информация, която посетителят доброволно изпрати. |
| Технически данни | Основна информация за използване на сайта, като избор за бисквитки, дата на съгласие, тип устройство, браузър и технически записи, необходими за сигурност и нормална работа. |
| Външни услуги | При отваряне на Google Maps, Viber, телефонна връзка или имейл клиент може да се обработват данни от съответната външна услуга според нейните собствени правила. |
3. За какви цели и на какво основание обработваме данни
Личните данни се обработват за ясни и ограничени цели. Не използваме данните за несвързани цели без подходящо основание или отделно съгласие.
| Отговор на запитване | За да се свържем с посетителя, да уточним проект, квадратура, ефект, локация и възможна консултация. Основание: съгласие чрез формата и/или предприемане на стъпки по искане на посетителя преди евентуално възлагане на услуга. |
|---|---|
| Комуникация по проект | За уточняване на оферта, среща, оглед, мостри, изпълнение или последваща комуникация. Основание: договорно или преддоговорно отношение. |
| Сигурност на сайта | За предотвратяване на злоупотреби, спам, технически проблеми и неоторизиран достъп. Основание: легитимен интерес за защита на сайта и комуникацията. |
| Законови задължения | Когато е приложимо — за счетоводни, данъчни или други законови изисквания при реална поръчка или договор. |
4. Контактна форма и съгласие
Формата на сайта изисква посетителят да отбележи съгласие за обработка на лични данни. Без това съгласие формата не може да бъде изпратена.
- Данните се използват, за да отговорим на конкретното запитване.
- Съобщението се изпраща към имейл за контакт на Morvello Atelier.
- Не се изпращат маркетинг имейли без отделно, ясно съгласие.
- Ако посетител изпрати снимки на помещение по Viber, телефон или имейл, тези снимки се използват само за насока, оферта или комуникация относно проекта.
- Молим посетителите да не изпращат чувствителни лични данни, документи или информация, която не е необходима за декоративна мазилка, оглед или оферта.
5. Бисквитки и локално съхранение
Сайтът използва минимална функционалност за запазване на избора на посетителя относно cookie съобщението. Това помага банерът да не се показва повторно при всяко посещение.
| Необходими бисквитки / локално съхранение | Използват се за запазване на избора относно cookie банера и за нормална работа на сайта. Те не се използват за рекламен профил. |
|---|---|
| Аналитични инструменти | Към момента страницата не трябва да активира аналитични или рекламни инструменти без отделно съгласие. Ако бъдат добавени Google Analytics, Meta Pixel или други подобни инструменти, те трябва да бъдат описани тук и да се зареждат само след съгласие, когато законът го изисква. |
| Промяна на избора | Посетителят може да изтрие бисквитките и localStorage данните от настройките на браузъра си. При следващо посещение изборът ще бъде поискан отново. |
6. Трети страни и външни услуги
Сайтът може да съдържа линкове към външни услуги. Когато посетителят ги отвори, съответната платформа може да обработва данни според своите правила.
- Google Maps — за отваряне на локации в Банско и София.
- Viber — за директен чат или изпращане на снимки/уточнения.
- Имейл клиент — при натискане на имейл линк.
- Телефонна връзка — при натискане на телефонен линк от мобилно устройство.
- Услуга за изпращане на формата — формата може да използва технически обработчик, който препраща съдържанието към имейл.
Morvello Atelier не контролира начина, по който външни платформи като Google, Viber или имейл доставчици обработват данни, когато посетителят използва техните услуги.
7. Срок на съхранение
Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
- Запитвания без последващ проект: обичайно до 12 месеца, освен ако посетителят поиска по-ранно изтриване.
- Комуникация по активен проект: за срока на проекта и разумен период след приключване за уточнения, гаранционни въпроси или последваща комуникация.
- Счетоводни и договорни документи: според приложимите законови срокове.
- Cookie избор: до изтриване от браузъра или до промяна на начина на управление на съгласията.
8. Права на посетителите
Всеки посетител има права относно своите лични данни. Някои права могат да се прилагат различно според конкретното основание за обработване.
- Право на информация — да знае какви данни се обработват и защо.
- Право на достъп — да получи копие или информация за обработваните лични данни.
- Право на корекция — да поиска поправка на неточни или непълни данни.
- Право на изтриване — да поиска изтриване, когато няма законово основание данните да се пазят.
- Право на ограничаване — временно ограничаване на обработването при спор или проверка.
- Право на възражение — когато обработването се основава на легитимен интерес.
- Право на оттегляне на съгласие — когато обработването се основава на съгласие.
- Право на жалба до Комисията за защита на личните данни.
9. Сигурност на данните
Прилагаме разумни организационни и технически мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или злоупотреба.
- Достъпът до запитванията е ограничен до лица, които трябва да отговорят на клиента или да обработят проекта.
- Не публикуваме снимки на помещения, имена или проектна информация без разрешение, когато това би идентифицирало клиента.
- При съмнение за проблем със сигурността предприемаме действия за ограничаване на риска и уведомяване, когато това се изисква от закона.
10. Промени в тази политика
Тази политика може да бъде актуализирана при промяна на сайта, формите, използваните инструменти, контактните данни или приложимите правила. Актуалната версия се публикува на тази страница.
11. Контакти за лични данни
За въпроси относно личните данни, контактната форма, бисквитките или искане за упражняване на права, използвайте следните контакти:
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Имейл: [email protected]